人际沟通技巧

要做领导,必须要有口才

时间:2014-12-11 17:19:32  作者:未知  来源:网络转载  查看:833  评论:0
内容摘要:从某种程度上说,作为优秀的领导是具有良好口才的管理者, 懂得春风化雨,用温暖得体的语言去感召被管理者,在"润物细无声"里达到管理的目的。而这种借助口才的高妙的管理艺术,会在管理活动过程中,进一步融洽管 理与被管理之间的人际关系,为彼此共同的生活、工作创造良好的...
从某种程度上说,作为优秀的领导是具有良好口才的管理者, 懂得春风化雨,用温暖得体的语言去感召被管理者,在"润物细无声"里达到管理的目的。而这种借助口才的高妙的管理艺术,会在管理活动过程中,进一步融洽管 理与被管理之间的人际关系,为彼此共同的生活、工作创造良好的人际环境。而人际环境的和谐、舒畅,又能动地反作用于人的工作积极性,促进工作热情。如此的 良性循环,这是每一个领导者所梦寐以求的。今天,给大家分享领袖口才十大要点:1、准确性是领导者运用语言,与其他个人或组织进行交流的基本要求。任何一个领导者所说出的话,如果失去了准确性,不但没有任何水平可言,而且还会失去所有与之联系的个人和组织的信任。
2、领导口才重在说服。说服对方、感化对方是领导工作岗位上常常发生的事情,你不妨于情于理,要用真诚的态度。这样不仅会说服对方,还会提升你的领导形象,增加亲和力。作为基层领导,常会碰到谈生意说服对方的事情,你不妨以真诚的态度,用入情入理的说服技巧,容易招人喜欢,被人接纳。入情入理,一方面显示说服者坦诚 的态度;另一方面又尊重对方并为对方着想。这样无论在交易上,还是在人的情感上都达成沟通,扩大了双方的共识,促使合作成功。
3、以情说人领导讲话应追求语言的朴实无华、感情真挚。一个人不可能没有情感,只要他一开口,总是在试图以自己的情感影响别人。我们常说,"动之以情,晓之以理"、"通情才能达理","感人心者莫先乎情"。真挚而健康的情感可以感染听众,使之按照讲话者的意愿去行动。伴随真情实感的必定是朴实无华的言词,过多的言语修饰有时会削弱情感的真挚度。
4、灵活运用材料我们有些领导并非不善言,可"台上他说,台下说他",他们只想成功在场内,却不知工夫在"话"外,无疑是一个重要原因。因此,要获得讲话的成功,厚积薄发,必须首先要积累材料。所谓材料,是讲话时所使用系列的事实线索或理论根据。材料是否充足优良直接影响到讲话质量。俗话说,"巧妇难为无米之炊"。讲话也是如此,即使你有高 超的讲话技巧、绝妙的构思,如果没有大量翔实的材料支撑也是无能为力的。马卡连柯说"只有正确地解决了材料的问题,才谈得上技巧的问题。"就像工匠没砖、 石、沙子、水泥、钢筋、木材等原材料也造不出房子;没有矿石就没有冶炼技术;没有舞台就无法表演惊险的杂技一样,没有充足的话料也谈不上讲话技巧。因此, 材料是讲话的基础,是施展讲话技巧的舞台。
5、做好调查研究。领导讲话要内容充实具体、言之有物。要做到这一点,领导必须在讲话前做深入细致的调查研究,这是由领导的特殊身份和作用所决定的。领导者是被领导者行为方式的引导者。讲话者在开口前如果不了解听众的心理,就不可能做到讲话内容充实具体、言之有物、掷地有声。现实中不难看到一些领导由于事先没有做好深入的调查研究,当在公众场合被邀请讲话时,就会出现支支吾吾、左顾右盼、四处求援的窘态。这样的讲话不仅不能起到引导和感召群众采取行动的目的,反而使自身形象和威信在群众中大打折扣。
6、领导讲话要注意做到真诚坦率、言行一致。普希金说过:"用语言去把人们的心灵点亮!"讲话时怎样才能用语言把听众的心灵点亮呢?领导尤其应当以坦诚的态度,说真心话、实在话,道出真实的感受。一个成功的领导者往往是不隐瞒自己对具体事物的观点和认识的,在对群众的讲话中,总能给人留下真诚坦率的印象。如果群众发觉你说的是一套,做的又是另 一套,他们就不会再信任你。领导的话讲得越具体、真诚、坦率,越能赢得群众的信赖;话讲得越抽象,离具体事物越遥远,给群众留下的印象越浅,赢得的信任度 越低。
7、领导讲话应能深入浅出、旁征博引。领导讲话总有其目标性,一段讲话是否达到了它的预期目标,要看它是否被听众所理解、所接受。听众理解了、接受了,才能明确自己的行动方向。反之,听众一头雾水,似懂非懂,是不可能配合领导者采取行动的。领导讲话的这一特性决定了领导讲话必须事先站在听众的角度上,依据听众的理解能力和接受能力联系实际、深入浅出。
8、讲话提纲及讲稿是准备讲话的一个重要环节。拟定提纲及讲稿的过程,是一个进一步思考谋篇的过程。通过撰写提纲或讲稿可以认真研究和推敲讲话主题是否正确,思路是否合适,材料是否妥帖,层次结果是否合理,详略是否得当,等等。通过撰写不仅可以加深对讲话内容的记忆,进一步熟悉讲稿的内在结构、篇章布局以及重要段落的关键句子。一些著名的政治家、演讲家在讲话前都精心准备,亲自起草提纲或讲稿。
9、建立权威信。要以权威的腔调讲话。为了达到这个目的,你必须熟悉你讲话的内容,你对你的题目了解得越多越深刻,你讲得就会越生动越透彻。使用简单的词汇和简短的句子。最简洁的文章总是最好的文章,其原因就是它最容易理解,关于讲话和对话也可以说是同样的道理。使用具体和专门的词汇和词语。绝对掌握了这种艺术的人是耶稣,他说话使用的词汇和发布命令所使用的词语都是简单、简洁、一语中的并且容易理解的。例如,他说的"跟我来"不会有人不明白。说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的卓越能力,一个最基本的要求:集中一点,不要分散火力。相信你肯定会击中靶心。
10、不可留下负面印象不要夸口。不但永远不要夸口或者言过其实,而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地,这样你就不必担心会遇到什么责难。对待听众不可盛气凌人。即使你可能是你要讲的这个专题的权威人士,你也没有任何理由可以盛气凌人地对待听众。我还从来没有遇到过一个人不在某个方面比我更精通。
相关评论
评论者:      验证码:  点击获取验证码
普华口才微信:puhuakoucai  地址:西安市碑林区长安北路长鑫领先国际大厦12楼1204电话:15029098539闽ICP备12010380号
Powered by OTCMS V2.85