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马云讲过的道理

时间:2015-2-2 11:32:43  作者:普华口才  来源:网络转载  查看:490  评论:0
内容摘要:我最欣赏和钦佩马云的哪个特质呢?就是在非常自信表达的过程中,他不装。他讲过很多道理,但是你会觉得这个道理,他是发自内心讲的。我知道还有一些人可能也讲同一个道理,但同样的道理被马云讲出来,你觉得他真没装,是这么回事。比如他讲“股东第三”。这是一般人不敢讲的,去路演的时候都是股东第一...

我最欣赏和钦佩马云的哪个特质呢?就是在非常自信表达的过程中,他不装。

 

他讲过很多道理,但是你会觉得这个道理,他是发自内心讲的。我知道还有一些人可能也讲同一个道理,但同样的道理被马云讲出来,你觉得他真没装,是这么回事。

 

比如他讲“股东第三”。这是一般人不敢讲的,去路演的时候都是股东第一,但他就是真讲这个,“客户第一,员工第二,股东第三。”有些人讲这个事的时候,不够坦率,可能想:“现在反正路演,先把这个投资人打点好了再说,当然是股东第一”,马云就是不装,他坚持客户第一,他这样想,就这么做,并且就要说出来。

 

马云非常之坦诚,非常之直率,非常之不装。即使在朋友之间,他认为你有什么事情,就会直接说出来,会把你的“上衣”扒掉,毫不留情地给你留个底裤。他不是真扒你衣服,而是从语言上就把你扒光了。

 

很多人不大容易做到这些,马云事业能够发展的一个很重要的原因,就是他真诚、直率,而且对未来执着的追求。

 

人一装成本就会很高。比如说一个人大冬天穿个棉袄,这叫“装”还是叫“保暖”,有时候分不清楚。但你夏天穿个棉袄,大家一看就是“装”。夏天穿一点点这叫“不装”,穿多了就叫“装”,而且大家很清楚,这个人大夏天穿棉袄,要么是身体确实病了,要么就是装的,一定是有什么别的企图。

 

形式和内容恰到好处,这个时候给大家的感觉是真实自然的。马云在所有的表达中,并不是捡你喜欢的讲,他是捡他自己认为正确的,甚至可能你不喜欢,但他觉得对你有帮助的讲。这是按照古代人说,这叫“诤友”。诤友就是能够不管你有什么感觉,说一些真实的话出来,然后帮助到你。我觉得这是一个“挺哥们儿”的状态。

 

有人说我说话也不装,比马云更稍微“圆润”一点,这可能也是我失败的地方。而且我岁数大点,吃过的亏比他多点。所以我语言也比较直白,但我会比他略微世故一点。

 

我的人生经验导致,可能在有些事情上我太过照顾到方方面面。说得好一点叫“世故”,说得不好听一点就是“原则性不是特别强”。但觉得马云,包括王石、柳传志,他们身上都有这个特点,他们和朋友讲话,你即使不愿意听,但他认为是对的,都会直接表达出来。我好像还做不到这一点,所以这就是差距了。

 

大树根深也要适当妥协

 

马云现在作为一棵“大树”,面对着每天四面八方的风,日日夜夜,他应该做好哪些准备呢?

 

你去看大树怎么对付这个风,第一根要扎得深,这很简单。第二上半截要适当弯一点,这就是大树对风的态度。下盘根要扎得很深,但是在树梢,树的上半端要随着不断的风势稍微弯一点,也就是适当的妥协。而中间是不动的,这样才能保持不断。

 

马云基本上就达到了这种所谓的柔软或者妥协的状态,因为所有的挑战,看不到的这些压力,我觉得目前马云都还化解了。如果没有化解,他也不能够上市,不能够进一步地得到这么多投资人的信任。作为一棵大树,始终要把握的就是这样,根要稳,要扎得深,同时要适当地妥协,这是大树教给我们的智慧。

 

三人行必有我师

 

我有发自内心的一个感受,中国的企业家,尤其我的这些朋友里面,我最钦佩的有三个人:王石、柳传志还有马云,他们于我,给过很多激励,给过很多建议,在一些重要的时候也给过我一些启发,所以我非常感念。

 

人都是这样,近朱者赤,我还有很多这样好的企业家朋友,他们分布在企业家俱乐部、泰山会、华夏同学会等各个优秀组织中,这些朋友每个人身上都有一些闪光的特质,而这些特质实际上都是我发展当中学习和获得滋养的地方。只不过这三个人的个性比较鲜明,将他们作代表提出来。

 

实际上,除了他们三个以外,我觉得整个中国优秀的企业家,特别是现在年轻的、层出不穷的新创业者,未来都是我很大的一个学习的榜样,我也有很多需要跟他们讨教的地方,而且这些“需要”我觉得会越来越多。只要我还在做事情,那就应该“三人行必有我师”,更何况我周围有这么多好的企业家,优秀的企业家,他们就是最好的老师。

 

我是有点“太过爱学习”,有时候学的有点多。那天有一个朋友说,你就是读书太多,知道的事儿太多。我觉得这是有道理的。知道的事太多就会有很多迟疑,就给自己留下的解释太多。所以我现在也会把目标聚焦一下,从每一个人身上学一点,然后就能更坚定地把我身后的企业“万通”给办好,这样我会非常高兴。

 

我从马云身上学到挺多的,比如他对价值观的坚持。因为我们企业也有反省文化,也有我们自己的内训学校,也有我们自己内部的迷你MBA。马云跟我讲,他对价值观是坚持用一票否决制的,而且这个占KPI权重很重,等等。对我来说,我非常同意这样的一个做法,所以也对自己的企业加大权重考核、坚持价值观。

 

万通的价值观是要“守正出奇”,“以正合,以奇胜”。有一次马云让我去参加他们一个活动,让我看阿里人怎么改变自己,当时马云请的演讲者是阿里巴巴的CEO卫哲,请他讲进入阿里几年之后的一个改变,讲对职业经理人的看法,我都很受启发。

 

我的公司也是对职业经理人有一个考核和内部培养,我们怎么能够把握一个分寸,不迷信职业经理人的流程?听了马云和阿里巴巴员工的故事,我还是认为应该更多地关注内部员工成长、培养自己的职业经理人切人为好。和马云的这些交流让我很受启发,所以隔一段我们都会聚聚一起探讨聊聊。

 

马云给出的信号非常清晰

 

在企业管理上,我和马云最大的区别其实是性格区别。万通如果说存在最需要改进的“缺陷”,应该是在速度、执行上。这其实跟我个性的缺陷有关系。

 

马云他很坚定,他给出的信号会非常清晰,也包括王石,包括老柳。即使他们平时朋友之间做事,给的信号、给大家的边界也都很清楚,所以大家都跟着往那儿走,效率就会高。比如说柳传志每次出门就不许司机迟到,那是很清晰的。

 

而我跟大家说了以后,大家如果不做,我有时候内心也就原谅了。这个“边界”,就不是一个生与死之间的边界。要说这件事情非常清晰,给的边界应该是“你不这么做我就踹死你”。我基本上是先不做,等一下,慢慢想明白再做。这样跟随我的团队,他们得到的正面压力不够。

 

在企业管理中,“问责”我做得也不够坚决。比起他马云、王石来说,我的企业在执行方面,在坚定性方面,就像一个战队在执行任务的坚定性上会很迟疑,动作比较慢,所以错过一些机会,致使发展的速度和我的预期有很大的差距。

 

所以光有梦想、光坚定不行。论毅力大家都很坚定,但具体到一件事情的管理上,我就很难做到“零容忍”,这个是我的缺陷。

 

举个例子,我跟老柳好多年以前老讲这个故事,我们俩在香格里拉吃饭谈事,谈完事出来以后到门口,我就打电话叫司机,而柳传志一到门口,车就开过来了。他就说:“小冯,这个要管理。司机的工作就是得盯着门。你出来不用着急,你想什么时候出来就什么时候出来,而不用出来的时候再打电话找司机。”这个差距,我就记得特别深刻。

 

柳总在每一个小事情上都这么坚持管理的准确性、原则性。当然,联想管得很好。而我对司机这块的要求就是,晚点就晚点,也无所谓,打个电话差个五分钟、十分钟没什么大事,就这么着吧。也不批评,也不要求。但如果公司中其他事情也类似这样,给大家的“缝’’就会特别大,这个队伍带得就不够整齐、不够坚定。

 

万通将每年9月13日定为“公司反省日”,从董事长、总经理到基层员工,都可以对公司内部管理、文化、发展提出批评、建议,进行自我反省,这个反省文化已经坚持了20多年,最近我自己也在反省。在做很多调整,要改变组织和人事的架构,要把这个缺陷克服掉。我也应该改变自己。

 

马云对一件事情的执着和认真,我印象很深刻。我们有一次去不丹旅行,当时在不丹安排了一家机构,是我们大概十七八个朋友一起投资的一家旅行机构,叫“太美”。这家机构非常小。

 

在这个过程中,马云给他们开会,给他们讲商业模式,讲愿景,讲要求。当时去的还有沈国军、我,好多人,都是投资人,但我们好像就不关心这个事,而马云却花了很长时间给他们讲。沈国军也没上心,我也没上心,大家只是玩,但是马云不因为这个投资量小而放弃对它的认真。这个是有差距的。我对这件事处理得就比较弹性,跟我的性格有关,觉得大家高兴就行了。但那一次,马云有一个晚上加一个白天,都一直在跟那个团队交流。

 

另外,比如说壹基金在创办的时候,马云跟李连杰,也为创办的事谈了好几宿,谈价值观、理念,都是一种特别认真执着的态度。我也认真也执着,但如果马云做到十分,我最多做到六分。还有一些人,比如像任正非,他军人出身,可能一瞪眼,别人就做到七分了。

 

我的很多员工非常喜欢我的这种心软、宽容,但是这样事就耽误了。就是说大家很喜欢我,都觉得这人挺好,也不批评人,但是除非我撞上大运了,公司的经理人执行力很强,而且也很有责任心,能把事情坚定地去执行,那我就撞上运气了。

 

我们早期六个人的时候,我跟王功权、潘石屹就属于相互配合的。因为他们俩执行很坚定,说话非常清晰,我们只要一商量,这个事方向清楚了,那效果就出来了。如果我的一个合作的伙伴,跟我的性格也差不多,那可不就是耽误事了吗?

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