人际沟通技巧

销售是信服不是说服

时间:2020-2-27 16:35:12  作者:普华口才  来源:网络转载  查看:60  评论:0
内容摘要:很多人在学习“说服技巧”,以为口齿伶俐就可以说服对方,所以就不停地说,结果把客户说走了……客户选择你,不是因为你说的多,而是你说的有道理,分析的透彻,站在客户的角度去思考问题。我曾见过一位优秀的房产销售人员,他讲的话并不是很多,...
很多人在学习“说服技巧”,以为口齿伶俐就可以说服对方,所以就不停地说,结果把客户说走了……

客户选择你,不是因为你说的多,而是你说的有道理,分析的透彻,站在客户的角度去思考问题。

我曾见过一位优秀的房产销售人员,他讲的话并不是很多,全程娓娓道来,语速柔和,微笑亲切,但这些都不是他成交比例超高的原因,而是他在给客户讲述的时候分析的非常透彻,有的销售人员告诉你这个地方买了就会升值,问他怎么知道,似乎就说不出来了,要么就是背诵资料。但是他会给你分析,从zf大楼的搬迁,和目前周边投资建设的项目以及这些项目的作用,给你介绍周边目前各学校的校风,甚至告诉你哪个老师教的好,告诉你哪几个班级是重点班等,再告诉你住宅小区“住”得舒适的特点,从小区环境到房间视野,到楼层隔音等等都是在分析,通过分析让客户自己来判断,而不是逼着你成交。

所以,分析准确,精准到位才能让听众认可,才能信服。不是说服……

 

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